Адвокат по защите прав потребителей в Санкт-Петербурге — Коллегия адвокатов «Английская»

Направление работы

Защита прав потребителей

Возврат денег за некачественный товар или неоказанную услугу — с неустойкой и штрафом продавцу.

Закон о защите прав потребителей даёт покупателю сильные инструменты, но продавцы редко идут навстречу без грамотно составленной претензии. Помогаем вернуть деньги за некачественный товар, неоказанную услугу, взыскать неустойку за просрочку и компенсацию морального вреда.

Отдельно ведём споры с туроператорами и турагентствами — отказ от тура, изменение условий поездки, некачественные услуги на отдыхе.

Стоимость

УслугаТолько документыПод ключ
Консультация по защите прав потребителей уточняется уточняется
Возврат товара или денег за услугу уточняется уточняется
Спор с турфирмой уточняется уточняется
Взыскание неустойки и штрафа уточняется уточняется

Точная стоимость зависит от обстоятельств дела — уточняется на консультации. Возможна рассрочка.

Частые вопросы

Продавец отказывается принимать товар без чека — законно?
Нет, отсутствие чека не лишает права на возврат — подтвердить покупку можно выпиской по карте, свидетельскими показаниями или гарантийным талоном.
В какой срок продавец обязан вернуть деньги за товар?
10 дней с момента получения претензии — при нарушении срока начисляется неустойка 1% от суммы за каждый день просрочки.
Туроператор отменил тур — что положено туристу?
Полный возврат уплаченной суммы либо равноценная замена тура, а при доказанных дополнительных расходах — их возмещение.
← На главную
Онлайн-консультант
Здравствуйте! Напишите ваш вопрос — ответим в ближайшее время.